Revizoři se chrání diktafony. Napadá nás mládež i důchodci, upozorňují

  11:29aktualizováno  11:29
Vymlouvání, lži a často i vulgarity slýchají revizoři na Mostecku od lidí přistižených v MHD bez jízdenky. Výjimkou není ani to, že se kontroloři stanou terčem násilníka. Konfliktní situace si od nynějška kvůli jejich případnému dalšímu řešení nahrávají.

Postarší muž stojící v zadní části tramvaje je přesvědčený, že správně označil svůj jízdní doklad. Revizorky zastávají opačný názor. „Prostě nemáte platnou jízdenku,“ krčí rameny jedna z nich.

Fotogalerie

„Tak to mi teda ukažte, co mám kde zmáčknout. Já přiložil kartu a zasvítilo to zeleně,“ opáčí muž a postupně začíná zvyšovat hlas. V tu chvíli jedna z revizorek sahá po náprsní kapse a chystá se ji otevřít.

Nakonec to neudělá, cestující rezignuje a už bez většího odporu souhlasí s vyplněním formuláře a zaplacením pokuty.

Kdyby revizorka do kapsy sáhla, do akce by se dostala novinka, kterou mají kontroloři Dopravního podniku měst Mostu a Litvínova od března ve výbavě: nově s sebou vozí diktafony.

„Slouží k záznamu komunikace revizora s cestujícími při konfliktních situacích. Záleží na každém revizorovi, kdy uzná za vhodné ho pustit,“ přibližuje mluvčí dopravního podniku Jiří Holý. Přibližuje, že součástí zařízení je i nenápadný mikrofon přichycený ke kapse bundy.

Záznam ukáže, kde je pravda

„Bylo jednoznačně potřeba to pořídit. Cestující jsou k nám kolikrát až neskutečně sprostí. Nepředstavujte si přitom jen třeba mladé výrostky, takhle se dokážou chovat klidně i důchodci, do kterých byste to vůbec neřekli,“ vypráví revizorka Hanka.

„Je jen dobře, když všechno bude nahrané,“ říká, když v pondělí odpoledne čeká na první tramvajové zastávce za Litvínovem, až přijede další souprava, do které nastoupí, zkontroluje všechny cestující a zase vystoupí.

Její kolegyně Romana pokyvuje hlavou. „Někdy bych si mohla dělat čárky, kolikrát za den jsem ku**a revizorská nebo ještě něco horšího,“ usmívá se trpce (o posledním napadení revizora jsme psali zde).

Nahrávání komunikace revizorů má pomoci při následném řešení možných stížností. Není totiž žádnou výjimkou, když si cestující stěžuje, že se k němu revizor nechoval slušně.

„Pak se dostaneme do situace, kdy je slovo proti slovu. Já si teď můžu poslechnout, jak to bylo. V krajním případě lze záznam poskytnout i policii či soudu,“ říká Filip Debnar, vedoucí přepravní kontroly dopravního podniku.

Dobré zkušenosti z jiných měst

Právě on byl iniciátorem pořízení zvukových záznamových zařízení nebo-li diktafonů poté, co vyslechl pozitivní zkušenosti s jejich používáním z jiných měst. Například v Ústí nad Labem revizoři diktafony používají už asi čtyři roky.

„Zapnuté jsou neustále, po celou dobu kontroly ve voze,“ říká mluvčí ústeckého dopravního podniku Luboš Heřman. Dodává, že už několikrát pomohly právě při situacích, kdy cestující ve své stížnosti říká něco jiného než revizor.

Jedno záznamové zařízení vyšlo mostecký dopravní podnik zhruba na tisícovku. Pořídil jich třináct, tedy pro každého kmenového revizora.

Ti nyní musejí pamatovat na zásadní pravidlo - pokud dospěje situace až do stadia, kdy se rozhodnou diktafon zapnout, musí na to daného cestujícího upozornit.

K zastávce s revizorkami míří další tramvaj. Také v ní cestuje jeden muž bez jízdenky. I on, v tomto případě zcela bez řečí, vystupuje a diktafony zůstávají vypnuté. Nikdo z revizorů ale nepochybuje, že je využijí co nevidět a často.



Nejčtenější

Ona je muž! Ženský hokej vyřešil skandál tvrdými tresty

Hokej - ilustrační foto

Skandál s nádechem komedie. Hokejové Berounské Lvice v první lize postavily proti Roudnici nad Labem i jednoho „lva“....

Na Švestkové dráze řádí téměř 200metrový obr, obnovuje kilometry trati

Stroj RU 800 k opravě železnic.

Sedm set tun těžké zařízení opravuje severočeskou Švestkovou dráhu, železniční trať mezi Litoměřicemi a Mostem. Během...



Mladíka bili baseballkou a sekali mačetou, líčí žalobce vraždu u Bitozevsi

Pieta za mrtvého mladíka

Státní zástupce podal k ústeckému krajskému soudu obžalobu na dva mladíky za lednovou vraždu jejich vrstevníka u...

Na led, nebo do slévárny. Mladí mají spoustu věcí zadarmo, říká Duda

Radek Duda (vlevo) slaví svůj první gól po návratu do Chomutova, gratuluje...

Ačkoli napáchal na ledě i mimo něj víc průšvihů než několik hokejových smrtelníků dohromady, něco by mu přesto mohli...

Novým primátorem Teplic bude Hanza, Kubera odchází po 24 letech

Nový primátor Teplic Hynek Hanza (vlevo) na snímku z června 2017 s Jaroslavem...

Po čtyřiadvaceti letech bude mít lázeňské město Teplice jiného primátora než Jaroslava Kuberu z ODS. Poté, co v sobotu...

Další z rubriky

V Ústeckém kraji se opět řeší množství stížností na regulérnost voleb

Volební místnosti se uzavřely v sobotu ve 14 hodin a hned se začalo se sčítáním...

Ve stížnostech na regulérnost komunálních voleb bývají Severočeši přeborníci. Nyní je u ústeckého krajského soudu...

Učí v USA českou kuchyni. Chci české studenty na stáž, říká Texasanka

Čechoameričanka Denise Mazal.

Čechoameričanka Denise Mazal má v Texasu restauraci s českou kuchyní. Na stáže tam budou jezdit studenti z mostecké...

Muž zapálil auto náměstkovi primátora Chomutova, skončil ve vazbě

Ilustrační snímek

Za požár soukromého auta náměstka chomutovského primátora Davida Dindy stíhá policie dvaačtyřicetiletého muže. Po...

Najdete na iDNES.cz