Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Revizoři se chrání diktafony. Napadá nás mládež i důchodci, upozorňují

  11:29aktualizováno  11:29
Vymlouvání, lži a často i vulgarity slýchají revizoři na Mostecku od lidí přistižených v MHD bez jízdenky. Výjimkou není ani to, že se kontroloři stanou terčem násilníka. Konfliktní situace si od nynějška kvůli jejich případnému dalšímu řešení nahrávají.

Postarší muž stojící v zadní části tramvaje je přesvědčený, že správně označil svůj jízdní doklad. Revizorky zastávají opačný názor. „Prostě nemáte platnou jízdenku,“ krčí rameny jedna z nich.

Fotogalerie

„Tak to mi teda ukažte, co mám kde zmáčknout. Já přiložil kartu a zasvítilo to zeleně,“ opáčí muž a postupně začíná zvyšovat hlas. V tu chvíli jedna z revizorek sahá po náprsní kapse a chystá se ji otevřít.

Nakonec to neudělá, cestující rezignuje a už bez většího odporu souhlasí s vyplněním formuláře a zaplacením pokuty.

Kdyby revizorka do kapsy sáhla, do akce by se dostala novinka, kterou mají kontroloři Dopravního podniku měst Mostu a Litvínova od března ve výbavě: nově s sebou vozí diktafony.

„Slouží k záznamu komunikace revizora s cestujícími při konfliktních situacích. Záleží na každém revizorovi, kdy uzná za vhodné ho pustit,“ přibližuje mluvčí dopravního podniku Jiří Holý. Přibližuje, že součástí zařízení je i nenápadný mikrofon přichycený ke kapse bundy.

Záznam ukáže, kde je pravda

„Bylo jednoznačně potřeba to pořídit. Cestující jsou k nám kolikrát až neskutečně sprostí. Nepředstavujte si přitom jen třeba mladé výrostky, takhle se dokážou chovat klidně i důchodci, do kterých byste to vůbec neřekli,“ vypráví revizorka Hanka.

„Je jen dobře, když všechno bude nahrané,“ říká, když v pondělí odpoledne čeká na první tramvajové zastávce za Litvínovem, až přijede další souprava, do které nastoupí, zkontroluje všechny cestující a zase vystoupí.

Její kolegyně Romana pokyvuje hlavou. „Někdy bych si mohla dělat čárky, kolikrát za den jsem ku**a revizorská nebo ještě něco horšího,“ usmívá se trpce (o posledním napadení revizora jsme psali zde).

Nahrávání komunikace revizorů má pomoci při následném řešení možných stížností. Není totiž žádnou výjimkou, když si cestující stěžuje, že se k němu revizor nechoval slušně.

„Pak se dostaneme do situace, kdy je slovo proti slovu. Já si teď můžu poslechnout, jak to bylo. V krajním případě lze záznam poskytnout i policii či soudu,“ říká Filip Debnar, vedoucí přepravní kontroly dopravního podniku.

Dobré zkušenosti z jiných měst

Právě on byl iniciátorem pořízení zvukových záznamových zařízení nebo-li diktafonů poté, co vyslechl pozitivní zkušenosti s jejich používáním z jiných měst. Například v Ústí nad Labem revizoři diktafony používají už asi čtyři roky.

„Zapnuté jsou neustále, po celou dobu kontroly ve voze,“ říká mluvčí ústeckého dopravního podniku Luboš Heřman. Dodává, že už několikrát pomohly právě při situacích, kdy cestující ve své stížnosti říká něco jiného než revizor.

Jedno záznamové zařízení vyšlo mostecký dopravní podnik zhruba na tisícovku. Pořídil jich třináct, tedy pro každého kmenového revizora.

Ti nyní musejí pamatovat na zásadní pravidlo - pokud dospěje situace až do stadia, kdy se rozhodnou diktafon zapnout, musí na to daného cestujícího upozornit.

K zastávce s revizorkami míří další tramvaj. Také v ní cestuje jeden muž bez jízdenky. I on, v tomto případě zcela bez řečí, vystupuje a diktafony zůstávají vypnuté. Nikdo z revizorů ale nepochybuje, že je využijí co nevidět a často.



Nejčtenější

V Českém Švýcarsku hořelo, správci parku našli ohniště a odhozené špekáčky

V Národním parku České Švýcarsko vypukl požár. Na místě zasahoval hasičský...

V oblasti Smrkového kopce nedaleko Pravčické brány v Českém Švýcarsku v úterý hořela lesní hrabanka. Zásah hasičů trval...

Nechte dohořet i s nájemníky, reagují lidé na opakované požáry v paneláku

Hasiči museli už desetkrát vyjet k likvidaci požáru v domě v Třebušické ulici...

Už desetkrát museli hasiči v tomto měsíci likvidovat oheň v domě v Třebušické ulici na litvínovském sídlišti Janov, což...



Po největší tuzemské havárii tramvaje ležel mezi mrtvými, otec ho vytáhl

Na fotce je z profilu pan Jindřich Mach, který jako pětiletý přežil tramvajové...

Minulý týden uplynulo 71 let od největšího tramvajového neštěstí v dějinách země. V Ústí zůstalo v roce 1947 po havárii...

Plány na rekreační ráje u Mostu a Ústí narazily na problém s pozemky

Současný pohled na Jezero Most a jeho okolí

Vize, kterak se okolí nových jezer Most a Milada v dohledné době promění v rekreační letoviska a dají silný impulz...

Německá zbrojovka otevřela kvůli armádnímu tendru pobočku na Ústecku

Německá zbrojovka chce v Česku vyrábět bojová vozidla

Jedna z největších světových zbrojovek Rheinmetall otevřela svou pobočku v České republice, konkrétně v Trmicích na...

Další z rubriky

Děčínská firma na opravu vagonů má novou halu za čtyřicet milionů

Opravna železničních vagonů Ryko - provoz.

Novou výrobní halu na demontáž nákladních vagonů za 40 milionů korun právě dokončila děčínská firma Ryko, která je...

Rybáři na severu Čech posilují populaci úhořů. Vysadili jich desetitisíce

Mladé úhoře říční vysadili rybáři v Ústeckém a Libereckém kraji. Vypustili 61...

Mladé úhoře říční odlovené v moři u Nizozemska vysadili rybáři ze severočeského rybářského svazu v revírech v Ústeckém...

V lomu na Mostecku se topili otec se synem, zachránit se povedlo jen dítě

Vodní nádrž Matylda v Mostě.

Na koupališti mosteckého Benediktu se odpoledne topil otec se synem. Muže se nepodařilo ani přes několik desítek minut...

Facebook OSVĚDČENO: Výlety, které zabaví děti a neunaví rodiče
Facebook OSVĚDČENO: Výlety, které zabaví děti a neunaví rodiče

Zavřené školky a letní prázdniny si žádají jediné – vyrazit na nezapomenutelný rodinný výlet, zabavit děti a neunavit rodiče. Jaké jsou naše tipy na výlety po Čechách?

Najdete na iDNES.cz