Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Strážníkům na Teplicku se dá volat pohodlněji. Přes hlasový automat

  11:16aktualizováno  11:16
Lidé na Teplicku mohou od března pohodlněji telefonovat strážníkům. Díky modernizaci jejich linky 156 už se nestane, že hlídka vyrazí k zásahu v jiném městě, nebo že se kvůli přepojování mezi služebnami musí všechno vysvětlovat několikrát.

Ilustrační snímek. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

„U zimního stadionu někdo právě vykrádá auto,“ hlásí rozrušeným hlasem muž na lince 156. „Volám z telefonní budky poblíž a zrovna toho zloděje sleduju,“ dodal.

Tepličtí strážníci vyrazili na místo, avšak nenašli zloděje, volajícího ani budku. Až při dalším telefonátu zjistili, že oznamovatel na ně čekal u zimního stadionu v Bílině.

Historka je stará několik let, aby se ale neopakovala, strážníci na dispečinku se od té doby raději ujišťovali, ze kterého města lidé volají, a pak je případně přepojili.

Volající si mohou sami zvolit služebnu

Od 1. března si mohou volající na Teplicku na hlasovém automatu sami patřičnou služebnu zvolit. Po vytočení 156 se ve sluchátku ozve: „Pokud chcete volat městskou policii Teplice – stiskněte 1, Bílina – stiskněte 2, Dubí – stiskněte 3, Duchcov – stiskněte 4, Krupka – stiskněte 5.“

Když volající nezvolí nic, automaticky bude po dvou opakováních spojen s Teplicemi.

„Funguje to bezvadně, za první dva dny se ani jednou nestalo, že by volal člověk odjinud,“ řekl ředitel strážníků v Teplicích Michal Chrdle.

Zároveň to řeší i jinou potíž, kterou přineslo zavedení možnosti přepojit volajícího na jinou služebnu.

Dříve přes 156 jen do okresního města

Ještě nedávno linka 156 směřovala jen do okresních měst, další služebny měly běžná devítimístná čísla. Ta si ale málokdo pamatuje, navíc jsou placená.

Takže i když lidé kdekoli na Teplicku vytočili 156, dostali se do lázeňského města a dispečink jim číslo nadiktoval, stejně ho museli sami vytočit a hovor i sami platili.

Zhruba před rokem se to změnilo, aby strážníci mohli volajícího rovnou přepojit, kam potřebuje. Jenže – když třeba před časem hlásil muž z ulice Karla Čapka v Krupce rušení nočního klidu, musel to udělat dvakrát.

Nejprve vytočil 156 a dovolal se na služebnu v Teplicích, kde vysvětlil, o co jde, operační ho pak přepojil do Krupky a tamním strážníkům musel stěžovatel vše vykládat znovu. To nebylo moc komfortní a lidé ztráceli čas.

Hlasový automat vše urychlí

„Za první dva dny volalo přes hlasový automat asi 15 lidí. Zvyknou si na to, vždyť přes automat volají i na ČEZ, RWE, mobilním operátorům, bankám či pojišťovnám,“ říká ředitel strážníků v Krupce Jiří Petrák.

Pokud se tedy volající nespletou při volbě. Jako ve čtvrtek, kdy muž z Teplic omylem volal do Krupky.

Potíže by mohli mít cizinci, kteří hlášení v češtině nerozumí. Strážníci na Teplicku proto zjišťují, zda by hlášení mohlo začít jazykovou předvolbou. „Ale aby se tím zase příliš neprodloužilo,“ uvažuje Petrák.

Strážníci: Lidé si musí nejdříve zvyknout

Hlasový automat mají už půl roku i v Litoměřicích, Roudnici a ve Štětí. Litoměřickým operačním ale paradoxně přibylo práce.

„Málokdo stiskne číslo, většina lidí nechá hlášení doběhnout do konce a pak automaticky spadnou k nám,“ postěžovali si.

Nejhorší prý je, když pak takový volající ve spěchu sdělí jen název ulice, v níž potřebuje pomoc, a operační pošle hlídku do zmíněné ulice v Litoměřicích, ač volající měl na mysli stejnojmennou ulici v jiném městě.

Strážníci ale doufají, že až si lidé zvyknou, nový systém se totiž vyplatí.



Nejčtenější

Konflikt na koupališti v Dubí se odehrál jinak, tvrdí noví svědkové

Koupaliště v Dubí na Teplicku v den incidentu. NEPOUZIVAT

Zcela jiným způsobem popisují incident na koupališti v Dubí svědci, které oslovil server Romea.cz. Podle nejen romských...

Protestujeme proti zvýhodňování nepřizpůsobivých, říká lídr krajní pravice

Shromáždění Dělnické strany sociální spravedlnosti proti násilí a rasismu (18....

Dělnická strana sociální spravedlnosti uspořádala u budovy městského úřadu v Dubí protest „proti násilí, rasismu...



Koupaliště zavádějí dvojí ceny. To je diskriminační, varuje inspekce

Za napadením nestojí naši Romové, říká starosta Dubí. Na koupališti proto...

Teplice a Krupka nemají plovárnu, a tak se zdejší lidé jezdí koupat do okolí. Tam je pak ale nával a mnozí přespolní...

Teplice - Sparta 0:4, všechny góly za půli, na třech se podílel Stanciu

Sparťanští fotbalisté společně oslavují branku v duelu s Teplicemi.

Sparťanští fotbalisté po dlouhé době svým fanouškům rozdávali radost. V utkání 4. kola v Teplicích vstřelili za poločas...

Odsouzený za zneužití 160 dívek zůstává ve vazbě. Soud ho nepropustil

Obžalovaný Jaroslav Půlpán u Vrchního soudu v Praze (16. 8. 2018)

Dvaadvacetiletý Jaroslav Půlpán se na svobodu hned tak nepodívá. Vrchní soud v Praze ve čtvrtek prodloužil jeho pobyt...

Další z rubriky

Sňatkový podvodník dostal osm let vězení, podle soudu získal od žen miliony

Jaroslav Doležal na lavici obžalovaných těsně před vynesením rozsudku.

Ústecký krajský soud poslal na osm let do vězení Jaroslava Doležala za rozsáhlé podvody. Podle žalobce muž navázal...

Pět narkomanů zemřelo po dávce, policie se snaží dostat dealery před soud

Vždy připravena. Dealerka z Bruntálska měla dávky drogy i v peněžence.

Policie v Ústeckém kraji se za poslední dva roky zabývala smrtí pěti narkomanů, které prokazatelně zabila dávka drogy....

Děda umřel, kluci šli z bytu. Družstvo ho teď vydraží a peníze jim dá

Dominik (vlevo) a Daniel našli po smrti dědy nový domov u Zdeňka a jeho...

Bytové družstvo Krušnohor prodává v Mostě byt, ve kterém žili dva nezletilí chlapci se svým dědou, jenž ovšem před...

Vzpomínáme: Kdo nechal sestru jíst mouchy a kdo chutnal žížaly?
Vzpomínáme: Kdo nechal sestru jíst mouchy a kdo chutnal žížaly?

Když jsem u nás v kanceláři řekla, že chystám článek o příhodách z dětství, spustila se lavina vzpomínání. Redakce se smíchem rázem otřásala v základech. Jedna si ostříhala řasy, druhá si touhu po papouškovi splnila v bažantnici, třetí nutila mladší sestru jíst mrtvé mouchy… a to není zdaleka všechno!

Najdete na iDNES.cz