Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Tepličané hlásí radnici závady přes internet, většinou už bez vtípků

  8:03aktualizováno  8:03
Internetová aplikace Hlášení závad upozorňuje radnici v Teplicích na černé skládky, nedostatečnou údržbu zeleně i další neduhy. Mezi obyvateli je velice oblíbená, jen díky ní už město vyřešilo přes 890 závad.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: koláž iDNES.cz

Nesvítí lampa veřejného osvětlení, trávník je neposekaný, kolem popelnic se válí odpadky. Tepličané mají třetím rokem možnost nahlásit jakýkoliv problém či závadu pohodlně z domova (o aplikaci jsme psali zde).

„Byly nám hlášené i vylézající mrtvoly z hrobů na městském hřbitově. Někomu zase vadí, že nemá na své zahradě telefonní signál. Naštěstí služba překonala naše očekávání a drtivá většina hlášení je bez vtípků,“ říká Jiří Hrad z oddělení IT na teplickém magistrátu, který se podílel na vývoji aplikace.

U zrodu systému byl před více než dvěma lety náměstek primátora Hynek Hanza. Inspiroval se Českým Krumlovem, kde už podobná aplikace fungovala.

„Naše IT oddělení ale dokázalo vymyslet vlastní platformu, nestojí nás nic navíc. Má jednoduchou údržbu, je pro lidi přehledná a celá v naší režii,“ přiblížil.

Systém funguje tak, že člověk přes mobil nebo počítač nahlásí závadu a ta automaticky přijde tomu, kdo má řešení problému ve městě na starosti. Dříve museli Tepličané složitě hledat, kam se mají obrátit.

Co se netýká města, pošlou úředníci dál

„Nejdůležitější je, že se vše řeší rychle. Během jednoho dne úředník hlášení přijme a ohlašovatel dostane poloautomatickou odpověď, jak bude problém vyřešen,“ popsal Hanza.

Hlášení se aktualizují a mění barvy dle stavu vyřízení. V případech, kdy záležitost není ve správě města, úředníci ji předají dál, například Ředitelství silnic a dálnic či Ústeckému kraji.

Hanzův nápad pomohl vyřešit už řadu problémů ve městě. Celkově je v systému 951 hlášení, z toho 893 je vyřízených, 45 čeká na vyřízení (dlouhodobé hlášení) a 13 hlášení vyřídit nešlo.

„Většinou se jednalo o opakované hlášení již vyřešené věci nebo požadavek, který není v silách úředníků magistrátu,“ upřesnil Jiří Hrad z IT oddělení.

Jen letos už Tepličané nahlásili 289 závad. „Pokud bude trend pokračovat, počítáme za rok 2017 s více než čtyřmi stovkami ohlášení,“ odhadl Hrad.

„Aktuálně jsou nejčastější případy, že nám občané hlásí rozkopanou Masarykovu třídu. Bohužel celá věc je v investici Ředitelství silnic a dálnic,“ upozornil.

Autor:

Volby 2018

Volby do obecních zastupitelstev a do Senátu PČR se konají 5. a 6. října. V pátek se volí od 14 do 22 hodin a v sobotu od 8 do 14 hodin.

Komunální volby

Kompletní seznamy kandidátů do zastupitelstev jednotlivých obcí dle okresů pro Ústecký kraj:

Volby do senátu

Volby do Senátu 2018 proběhnou v Ústeckém kraji v obvodech 5 - Chomutov, 29 - Litoměřice a 32 - Teplice. Pokud žádný z kandidátů nezíská v daném obvodu nadpoloviční většinu, bude druhé kolo senátních voleb 12. a 13. října.



Nejčtenější

Chybu v odbavení v MHD může opravit jediný člověk, má dovolenou

Ústecká MHD (ilustrační snímek)

Odbavovací systém Dopravního podniku měst Mostu a Litvínova se potýká se softwarovou chybou, kvůli které mohou...

Motorkář za jízdy trousil peníze. Většina se našla, i tak chybí 85 tisíc

Ilustrační snímek

Děčínští policisté se zabývají zvláštním případem zmizení peněz. Jejich majitel o ně totiž přišel sám svou...



Rasisty počastovaní školáci z Teplic dostali jako útěchu notebooky

Obdarovaní žáci teplické školy.

Čtyřiadvacet nových notebooků v hodnotě téměř čtyři sta tisíc korun převzali žáci Základní školy Plynárenská v...

Kometa začala vítězně, v Chomutově se dvěma góly blýskl Nahodil

Hokejisté Komety Brno se radují z gólu na ledě Chomutova.

Mistrovská Kometa vstoupila do nové sezony hokejové extraligy vítězně, v Chomutově uspěla 4:2. Dvěma góly k tomu...

Italský majitel se nestará o zámky na Lounsku, soud mu je může zabavit

Zámek byl postaven roku 1611 na místě původní tvrze, vystavět ho nechal Štefan...

Případ chátrajících zámků v Postoloprtech a Cítolibech na Lounsku míří po několika měsících policejního vyšetřování k...

Další z rubriky

Mladí a rodiny Ústí nad Labem opouští, to chceme zvrátit, říká Skálová

Irena Skálová - kandidátka na ústeckou primátorku za koalici TOP 09, KDU-ČSL a...

O tom, s kým půjde v Ústí nad Labem strana TOP 09 do komunálních voleb, se členové rozhodovali několik měsíců. Nakonec...

Halu na skládce u Litvínova se nepodařilo uhasit, hrozí zřícení střechy

Požár linky na drcení odpadu v objektu litvínovské skládky firmy Celio v...

Mohutný požár, který vypukl ve středu kolem 13. hodiny v hale na skládce u Litvínova, stále zuří. Hasiči se obávají...

Italský majitel se nestará o zámky na Lounsku, soud mu je může zabavit

Zámek byl postaven roku 1611 na místě původní tvrze, vystavět ho nechal Štefan...

Případ chátrajících zámků v Postoloprtech a Cítolibech na Lounsku míří po několika měsících policejního vyšetřování k...

Najdete na iDNES.cz