Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Průvodce byl zádumčivý. S reklamací zájezdu žena u cestovky neuspěla

Alena Svobodová z Loun zaplatila bezmála sto tisíc korun za 35denní cestu pod vedením zkušeného průvodce po Spojených státech. Po příletu zájezd reklamovala, protože cestovní kancelář podle ní nedodržela to, co slíbila. K její stížnosti se připojila většina účastníků zájezdu, ale neuspěli.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J26o53s57e19f 15P25o44l78í72v87k64a 1232197706239

Září: je zádumčivý ;-)

+4/0
3.9.2015 19:33

L36u77k93á20š 82T81o52m65a94n 1671202612

prinesl do skoly benzin

+4/0
3.9.2015 19:40

M60a28r62t30i12n 81B93u26s30i14d74e79a 4113110

No já nevím, jak to bylo s tímto zájezdem...ale pamatuji na jeden takový, kdy jsem přestal průvodcům závidět jejich práci. 

Stačil párek notorických kverulantů a pro průvodce to jistě musí být dodnes noční můra. Ačkoli to byl lacinější poznávací zájezd, neustále se domáhali ve všem nějakého nadstandardu (pravidelně jim musel zajišťovat výměnu pokoje kvůli lepšímu výhledu, obstarávat lepší místa k sezení, jinou stravu atd), kritizovali ho za jakoukoli frontu, zdržení či situaci, kterou nemohl nikterak ovlivnit...a hlavně veškeré své společenské kontakty s ostatními vedly v duchu kritiky cestovky, průvodce, organizování nějaké vzpoury a vůbec otravování nálady jedem nespokojenosti. 

Jinak by to byl fajn zájezd. Ale místo původně optimisticky naladěného průvodce se vrátila zádumčivá a vystresovaná troska.

+8/0
3.9.2015 13:52

J54i14ř67í 10N17e14v50i78c44k61ý 3381988599

"pětiprocentní slevu na další zájezd" ... loool ... to je na facku ;-D

+7/0
3.9.2015 13:22

R90o72m86a61n 50C94e62r83n60y 5193667610401

a nebo také více, než si kdo zaslouží, kdo ví ?

0/0
3.9.2015 23:18

J25a54n 92M31a13c23u18r81a 4376483972947

Tomu se říká smysl pro humor.

+1/0
4.9.2015 12:07
Foto

J60a16r21o81s82l11a90v 13R31e13z52n42i51k 1339842477275

"Okna nešla otevřít, v malém pokoji se hlučná klimatizace dotýkala přímo postele" - je bezna vec v US i v lepsich hotelech... I kdyz ty pokoje spis zmensuji ty mega obri postele :).

+3/0
3.9.2015 12:49

J93a93n 10Š47e75s88t94á84k 3228589259894

sám jsem v USA navíc nebyl třeba v Sheratonu vůbec schopnej na posteli rozbalit ta kvanta dek a povlečení;-D

0/0
3.9.2015 13:03
Foto

J77a63r34o88s66l89a88v 51R11e76z18n75i57k 1199212127605

Jj, s tim taky pokazde bojuji a nejhorsi je vybrat si ten spravny polstar :).

0/0
3.9.2015 16:01

J79a79n 38Š70e64s43t53á96k 3568839279264

:-)

0/0
3.9.2015 17:06

J95a69n 52M75a23c53u49r27a 4526843422957

Jak tragické...

+1/0
4.9.2015 12:08

M95a25r26t85i34n 88N65o76v91ý 3342428778850

Židle měla tři nohy? No, co by chtěla ve tříhvězdičkovém pokoji?

Jestli chtěla židli se čtyřmi nohami, měla si zaplatit čtyřhvězdičkový... ;-)

+14/0
3.9.2015 12:43

P29a22v29l80í91n19a 15B71u34t14a17n65o98v44á 3654714838178

R^

+1/0
3.9.2015 12:46

J94a46n 42M73a49c27u66r72a 4676273492337

Hotel byl tříhvězdičkový, pokoj jednohvězdičkový. Také netuším, jak v tříhvězdičkovém hotelu zaplatit čtyřhvězdičkový pokoj.

0/0
4.9.2015 12:09

J71a37n 73Š88e92s40t29á46k 3608749369344

Největší problém je asi zádumčivá povaha průvodce, ten by fakt měl být vždy i šoumen, jak na klienty tak na dodavatele a třeba prkotiny jako židle bez noh hned zařídit, protože i recepční kdoví odkud z jaké tramtárie pochopí, že je tam cestovka, která jezdí pravidelně a mohla by přestat, a hotel by přišel o kšeft

+3/0
3.9.2015 12:26
Foto

M71a20r18t30i34n 53F10a14l18t26ý46n 9411536544728

Když jsem před 4 roky jel na turistickou cestu do Tokia, také jsem uvažoval o nabídce cestovky. Její poěvst neznám, ale komunikace s cestovkou mi přišla v tom smyslu, že jsem zjistil, že ji vlastně nepotřebuji.

Ve finále jsem si vše zařídil sám - ubytováním počínaje, přes mobil na letišti, vstupenky na akce a cestování po Tokiu včetně informací... a ke své plné spokojenost a cenově se to lišlilo snad jen o pár tisíc v můj "neprospěch".

Chápu, že na takovýhle velký výlet člověk cestovku potřebuje a je mi té paní líto: tyhle rádoby cestovky pochopitelně lžou, všechno naslibují a pak zákazníkovi předhodí takovou hrůzu, jakou popisuje.

+1/0
3.9.2015 12:25

J12a23n 28Š50e86s31t10á41k 3798909199514

jak už někdo poznamenal, asi to bylo způsobeno hlavně tím, že paní se cítila osamocena mezi cizími lidmi, se kterými si moc nepovídala, když ke všemu byl i prúvodce kupodivu nekomunikativní, což dle mých zlušenpostí niokdy nebývalo, dnes to ale asi v nouzi dělá už každý, byť by mu bylo nejlíp samotnému v kanclu

0/0
3.9.2015 12:30

P34e52t46r 56O29b19r18l12í38k 2183465481233

5% slevu na další zájezd! To je snad vtip!

+6/−1
3.9.2015 12:04

J27a45n 25Š55e89s41t45á47k 3668269339424

to už třeba při předplatném časopisu s křížovkama za pár stovek vám jako prémii nabízí u zájezdů slevu aspoň 10%;-D

0/0
3.9.2015 12:12

V34a48c12l70a77v 38K38u24b12i74s 5611701689277

Nevim ale AmericaTours neni nejlepsi na USA. Hlidat auto v mistech kde se v USA nekrade mi prijde zbytecne. Jinak titulek je super, cekal jsem zapaleny hotel nebo tak.

0/0
3.9.2015 12:02

V31á45c52l44a93v 76D78o37k69s84a84n85s88k59ý 5731132679358

To má z toho, že na takovýto zájezd jede s cestovkou. To už je snad jen pro zoufalce. Zarezervuji hotely, letenky, udělám itinerář a jedu. K čemu cestovka ?

+5/−2
3.9.2015 11:57
Foto

J23a24n 94F70i15l40e59v 7782174340203

A co když paní neumí anglicky? To je názor :)

+3/−5
3.9.2015 11:57

M52a82r54t85i71n 20V98o94j32á32č55e62k 9953787271846

no tak angličtina není moc třeba ..příbuzní usa projeli a jen si nechali od sestřenky booknout auto,letenky a zbytek zvládli holou větou pár cestovními frázemi a zvládli to v pohodě

0/−1
3.9.2015 12:09

L91u48k78á49š 98K17u36č56e53r32a 1606404215832

K rezervaci hotelů a letenek nemusíte umět anglicky a z vlastní zkušenosti mohu říci, že knižní průvodci jsou k nezávislému cestování to nejlepší, připadně výtažky z internetu..., vše v češtině.

+1/−1
3.9.2015 12:10

J69a54n 26Š27e12s40t98á27k 3488739179444

ale no tak, podle Vás je pak pro zoufalce třeba i to, když si dávají auto do servisu, a nespraví si to sami?;-D Největší chyba byla prostě to, že průvodce byl nějakej bambula, kterej nemluvil ani s klienty, ani s recepčními, pak mohl těžko něco zařídit, podobně jako by auto v servisu učeň taky nespravil

+4/−3
3.9.2015 12:37

V12á67c61l97a90v 87Z54e67l39i37n83k20a 2442560963412

Například k tomu, že někdo má duševně náročné povolání a to poslední po čem touží je se ještě zaobírat a stresovat s děláním itineráře, rezervacemi a podobnými věcmi. Já si dělám svou práci. Soudě dle šéfa i zákazníků jí dělám dobře a potom taky chci, aby svou práci dělal dobře i ten, u koho hodlám utrácet své peníze.

Průvodce, který na poznávacím zájezdu funguje stylem ......... kachny ....... kachny ......... kachny ......... a není schopen řešit evidentní proskřipy s ubytováním prostě není člověk na svém místě jehož služby jsem si zaplatil. Průvodce nemá být kafemlejnek, to nepochybně ne, ale také nemá být jak sfinga v Gize, ze které už 5000 let nevypadla ani hláska. Má poskytovat maximum potřebných informací a to zejména v případě, že sám zůstane z bezpedčnostních důvodů u vozidla.

+4/0
3.9.2015 12:50

V49á58c68l82a47v 17D85o17k78s60a24n54s91k31ý 5391752909718

No však si to tak dělejte, pak holt musíte mit štěstí, že narazite na profíky, kteří umí. A to je bohužel zrovna v této branži téměř nemožné. Cestovku má kdejaký trouba na přepážku si posadí levný mladý střevo, který neví lautr nic, ale ok vyhodte sve těžce vydřené peníze v duševně náročné práci za to, že většinou nedostanete žádnou přidanou hodnotu a pak přeci můžete vesele reklamovat.

+1/0
3.9.2015 13:43

J33a88n 91M33a68c52u65r26a 4846413702157

Proboha, tady se řeší reklamace zájezdu, který cestovka nabízela. Diskutujte k tématu. Jistě, že lze cestovat na vlastní pěst - kdykoliv, kamkoliv. Ale o tom článek není.

+1/0
4.9.2015 12:07

P81e55t42r 67V76í89t 9150340969940

Průvodce byl zádumčivý.

Hned jsem si vybavil Krobota z Účastníků zájedzu.;-D

+9/0
3.9.2015 11:56

P80e53t29r 40O72b10r74l17í97k 2183295721323

Krobot nehrál průvodce.Karle

0/0
3.9.2015 12:03

M17a49r26t88i26n 26V31o32j54á46č72e78k 9683217341546

ale hlídal autobus a podšálky

+5/0
3.9.2015 12:10

O49l70d66ř74i38c18h 47M14ü38l78l65e50r 6762432629853

Září: Je zádumčivý.

Říjen: Je zádumčivý.

Únor: Přinesl do školy benzín.

Březen: Je zádumčivý.

Duben: Přinesl do školy sirky.

+18/0
3.9.2015 11:54

I19v32a35n 27R60ů10ž87i17č75k71a 3350172550612

další části Aleny Svobodové jsou ohořelé...

+3/0
3.9.2015 12:21

V13l87a50d62i57m47í61r 97Š93n98e11k 9214608466601

Stejně by jí vykládal, že Grand Canyon vznikal miliooooooóny let...

Takže o nic nepřišla. Jen o evolucionistické nesmysly... Rv;-D

+1/0
3.9.2015 11:41

M79o55n21i82k85a 68H46a85b16a93n48o81v58a 7978653817406

Třeba by jim stačil i spor ohledně vzniku světa, aspoň něco ... znáte ženské, nejhorší je pro ně člověk, který drží hubu ;-D

+3/−1
3.9.2015 11:48

K58a76r75e76l 10P23o84d25h34o21r38s35k26y 3485493502565

Zas ten Snek...

+1/−1
3.9.2015 12:25

D94a26l24i33b68o91r 66K11u43r68b19e64l 5126989374279

Průvodce byl toho dne poněkud zádumčivý...

+2/0
3.9.2015 11:41

M70a62t82o70u82š 79B41á36r67t61a 4576180606898

... a přinesl do autobusu kanystr benzínu. Další stránky knihy jízd jsou poněkud ohořelé.

+7/0
3.9.2015 11:46

J54i98r40i 12D12o49m66i16n88i84k 1191758651540

Klasická prudilka, kterých jsou tisíce. Spočítala si , že u soudu nedostane nic a ještě zaplatí soudní náklady, a když bude soudce málo vyspalý, tak i náklady protistrany a tak se snaží "pomstít se" medializací. Na místě té kanceláře bych uvažoval o žalobě a o náhradu škody za poškození dobrého jména.

+4/−8
3.9.2015 11:34

M74o59n31i21k11a 17H54a84b65a79n72o25v83a 7878653167436

Tak není sama z toho zájezdu. Soudní spor je poslední řešení, třeba ji nejde o prachy ale pocit spravedlnosti a ten jí byl medializací dopřán. Firma najme hovornějšího průvodce se znalostmi o USA a bude klid ... :-)

0/0
3.9.2015 11:38

J58i50r53i 23D20o33m10i95n86i60k 1641738971610

Strhnout kecy další "nespokojené" je snadné a že jí nejde o prachy ? Hned chtěla vrátit 10.000.  Jinak ta medializace může být napadnutelná, pokud se to, co tvrdí neukáže být pravdivé.

+2/0
3.9.2015 11:42

M23o86n60i18k40a 45H16a52b44a69n42o60v38a 7868653787506

Tak má na své straně další svědky plus fotky. Do takového sporu cestovka nepůjde. ;-) Ta bude ráda, když to tady bude svítit jenom pár hodin a pak to zmizí ...

+1/−1
3.9.2015 11:45

J82i50r60i 35D21o40m64i35n30i25k 1231568891210

No, tím si nejsem tak jistý, že by do takového sporu nešla. Ono to zase až tak jednoznačné, jak to paní medializuje, nebude.

+2/0
3.9.2015 11:49

P67a28v65e11l 95K37r56á74l 5960519964198

To je 10 % z ceny zájezdu, to mi zas nepřijde jako taková pálka, kdyby to dělala jen kvůli penězům (tedy aby se na tom bezdůvodně napakovala). Pokud skutečně ve třetině případů nebyl dodržen standard ubytování, řekl bych si klidně o větší slevu.

0/0
3.9.2015 12:34

T53i76b72o71r 19V31i81z24v89a56r11y 9814124563945

Sakra ze sedmi lidí pět prudilů, taková smůla.

+9/0
3.9.2015 11:47

A81n20n30a 92K95i53r58š74o42v71á 9846680505923

Ono strávit měsíc na cestě s neznámými lidmi je prostě náročné. A jsou lidé, kteří to nerozdejchaj. Jestli je paní uštěbetaná osůbka, tak asi jí strohý výklad průvodce nenadchl. A dále spoléhat se na úroveň ubytování podle počtu hvězdiček je naivní.

+5/0
3.9.2015 11:33

M17o53n19i37k12a 86H87a61b58a16n91o74v75a 7308213267836

Tak stěžovalo si 5/7 lidí. Zřejmě kdyby byl průvodce veselý chlapík, který by jim každé místo prodal 3x, dokázal zaujmout a nadchnout, tak by asi nad jednou hlučnou klimou nalepenou na postel a židličkou na kterou se nedá sednout mávli rukou.

+1/0
3.9.2015 11:36

A98n49n41a 73K64i76r57š11o64v93á 9126400985333

To je sice pravda, ale je to všechno o lidech (prostě se sešel víc,jak jeden prudič a mohli strhnout ostatní) a náladě ve skupině. Je to hrozně subjektivní.

+2/−1
3.9.2015 11:39

L62u40c30i82e 13S91m53o10l69í17k29o60v23á 9111304763383

teda vyhodit sto táců za bydlení v hotelu s mokrym kobercem, hlasitou klimou a průvodce co mávne rukou aby ukázal kde je socha svobody, to bych byla taky dost naštvaná...

+3/0
3.9.2015 11:30

J63i25r86i 84D28o19m28i51n75i60k 1361468911840

Nejezděte. Jsou hotely , kde vám nebude těch sto táců stačit ani na jednu noc.

+1/−1
3.9.2015 11:36







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.