Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Pár kliků na mobilu a závada se řeší, chválí Teplice svou aplikaci

  11:04aktualizováno  11:04
Už 720 problémů napravila díky tipům od lidí radnice v Teplicích. Obyvatelům k tomu stačilo pár kliků na počítači či telefonu. Tepličané totiž už skoro dva roky využívají aplikaci, pomocí níž upozorňují na závady ve městě, třeba špatné čištění komunikací či černé skládky.

Tepličané nejčastěji nahlašují nepořádek v ulicích, naposledy třeba odpadky ve výklenku domu na Tržním náměstí. | foto: Michal Dvořák, 5plus2.cz

„Chybí dvířka na krytu lampy a je tak odkrytá svorkovnice. Hrozí úraz elektrickým proudem,“ zní jedno z posledních hlášení od pozorného kolemjdoucího.

Fotogalerie

Napsal ho na web hlaseni.teplice.cz, v mapce označil místo za domem kultury, kde lampa bez dvířek stojí. Za dva dny už bylo vše v pořádku.

Radnici takto chodí kolem 30 hlášení za měsíc a jen dva nebo tři případy se nedají vyřešit přímo, neboť jde o komunikace či objekty, které nejsou ve vlastnictví města.

„Ale i v tomto případě zaměstnanci závadu řeší nebo nabídnou návod, jak může občan postupovat,“ připomíná náměstek primátora Hynek Hanza, který vznik aplikace v roce 2015 inicioval.

Původně šlo o změť informací

Princip hlášení je jednoduchý. Stačí vybrat některou z kategorií, jíž se závada týká, například čištění komunikací, veřejná zeleň nebo černá skládka, stručně popsat problém a lokalizovat ho v mapě. Město se pak postará o nápravu nebo k tomu vyzve majitele objektu či pozemku.

„Lidé se na magistrát obraceli už dříve, ale šlo o změť informací, odpovědí a řešení bez jasného přehledu a jednotného komunikačního kanálu. Podobných aplikací je v Česku několik, ale žádná nevyhovovala našim požadavkům,“ vysvětluje Hanza.

„Rozhodli jsme se proto vytvořit platformu vlastní, která po občanech nevyžaduje nadbytečné údaje,“ dodává Hanza. Důležité je podle něj hlavně to, že lidé nemusejí řešit, který úředník má hlášenou závadu na starosti.

Tvůrcem a správcem aplikace je IT oddělení magistrátu, díky čemuž nevznikají žádné náklady nad rámec provozu tohoto oddělení.

Objevují se i vtipná hlášení

„Pokud se objeví konstruktivní kritika nebo nápad na nějakou funkci, do aplikace ji zapracujeme. Většina přístupů na hlášení závad je z mobilů, a tak se snažíme o co nejpohodlnější hlášení závady přímo v terénu – tedy možnost lokalizace a pořízení fotografie,“ poznamenává Hanza.

Přestože se autoři aplikace před jejím spuštěním obávali, že bude cílem žertovných hlášení nebo neexistujících závad, k nějakému masivnímu zneužívání nedošlo.

„Měsíc po spuštění se objevilo pár vtipných hlášení, například že občan na své zahradě nemá dostatečný mobilní signál nebo že někdo na hřbitově vykopává mrtvoly,“ usmívá se.

To ale brzy ustalo a úředníci dnes řeší výhradně závady skutečné. „Důležitá je pro nás odezva od občanů. Ta je jednoznačně pozitivní,“ dodává teplický náměstek.




Nejčtenější

Karlovy Vary slaví návrat do extraligy, Kladno ztratilo šanci na postup

Hráči Karlových Varů slaví návrat do extraligy.

Baráž o hokejovou extraligu se přiblížila svému rozuzlení předposledním 11. kolem. Vedoucí Karlovy Vary získaly...

Postupová matematika. Kdo má v baráži jaké šance na extraligu?

Litvínovští hokejisté se radují z gólu proti Jihlavě.

Dvě kola před koncem hokejové baráže jsou jisté dvě věci: 1. Karlovým Varům stačí k návratu do extraligy získat jediný...



Litvínov se udržel mezi elitou, Jihlava se po roce vrací do první ligy

Litvínovský Jakub Černý (vlevo) se raduje z gólu do sítě Kladna.

Závěrečné 12. kolo baráže určilo druhého účastníka hokejové extraligy pro příští sezonu. Litvínov porazil Kladno...

Pět kol, pět otazníků. Jaké zápletky ještě nabízí fotbalová liga?

Plzeňský útočník Michael Krmenčík lituje spálené šance v utkání proti Mladé...

A jde se do finále! Už jen pět kol zbývá odehrát ve fotbalové lize, za měsíc a dva dny bude jasno o všem důležitém....

V Teplicích našli v kontejneru jen pár metrů od babyboxu mrtvé novorozeně

Ve Strašnicích se našlo tělo mrtvého novorozence v kontejneru.

Policie vyšetřuje od čtvrtečního večera v Teplicích smrt novorozence. Tělo leželo v kontejneru několik desítek metrů od...

Další z rubriky

Nespáchal trestný čin. Soud počtvrté zprostil politika obžaloby za nehodu

Martin Klika před mosteckým soudem.

Mostecký okresní soud počtvrté zprostil náměstka hejtmana a litvínovského zastupitele Martina Kliku obžaloby za...

Obviněná z vraždy novorozence nalezeného v popelnici je na svobodě

Ve Strašnicích se našlo tělo mrtvého novorozence v kontejneru.

Matka obviněná z vraždy novorozence v Teplicích je na svobodě. Okresní soud nevyhověl návrhu státního zástupce na její...

Zlodějku zradila podprsenka, v rozčílení jí z ní vypadl kradený mobil

Ilustrační snímek

Před ústeckým nádražím využila sedmačtyřicetiletá žena nepozornosti kolemjdoucího a vytáhla mu z kapsy mikiny mobil....

Najdete na iDNES.cz